← На главную

Политика обработки персональных данных

Сервис H-Agent.tech

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Сервиса H-Agent.tech.

1. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем получать следующие данные:

Email-адрес — для идентификации пользователя, отправки чека об оплате и уведомлений;
Telegram ID и username — для работы AI-агента в мессенджере;
Telegram bot token — для привязки агента к вашей учётной записи Telegram (хранится в зашифрованном виде);
История платежей — дата, сумма, способ оплаты (данные банковской карты не хранятся — обработка через ЮKassa);
История запросов к AI-агенту — сообщения, отправленные агенту, для обеспечения его работы и улучшения качества;
Техническая информация — IP-адрес, User-Agent, файлы cookie, данные об устройстве.

2. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно в следующих целях:

Предоставление доступа к Сервису и его функционирование;
Обработка платежей и выставление чеков;
Техническая поддержка пользователей;
Улучшение качества работы AI-агента;
Соблюдение требований законодательства РФ.

3. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

Договора публичной оферты (согласия на обработку данных при Акцепте);
Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Вашего согласия на обработку персональных данных.

4. Хранение и защита данных

4.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ.

4.2. Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения или распространения:

Шифрование чувствительных данных (Telegram-токены, API-ключи) алгоритмом Fernet;
HTTPS-соединение для всех страниц Сервиса;
Ограничение доступа к серверу;
Регулярные бэкапы.

4.3. Срок хранения данных — до момента удаления учётной записи Пользователем или в течение срока, установленного законодательством РФ.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — для обработки платежей (передаётся email, сумма и назначение платежа);
OpenRouter — для выполнения запросов AI-моделей (передаётся текст запроса, но не идентифицирующие данные);
Правоохранительные органы — по законному требованию.

5.2. Трансграничная передача данных не осуществляется.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

Получить информацию о том, какие данные обрабатываются;
Требовать исправления или удаления своих данных;
Отозвать согласие на обработку данных;
Требовать ограничения обработки.

Для реализации своих прав напишите в поддержку: @bocear_alex. Мы ответим в течение 30 дней.

7. Cookie и аналитика

На Сайте могут использоваться файлы cookie и системы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора статистики использования. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

8. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по данному адресу. Рекомендуем периодически проверять текст.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Telegram: @bocear_alex